二、勇于技术创新,致力于提高厦工机械核心竞争力
盖军衔同志担任厦工销售公司主任工程师期间,努力解决产品售后的技术问题。
在产品服务部或代理商、经销商及用户遇到整机产品难以处理的技术问题和疑难杂
症时,他都想方设法亲自前往用户现场或通过各种方式予以解决。2005年以来,为
了培养青年技术骨干,他亲自授课,从理论到实践操作,深入浅出地向青年技工传
授技艺,使青年技工的理论知识和实践操作经验得到质的提高,培养出高级技工、
工人技师达数十人。他还经常为全国各地的代理商、经销商举办服务人员和用户培
训班,年培训达500人次以上,毫不保留地把产品操作使用、维修保养等各种理论
实践技术传授给用户,每年为企业节省产品售后“三包”服务费用达300多万元。
与此同时,盖军衔同志为厦工各类装载机在生产制造过程中解决了近百项技术
难题,他还多次主持引进美国CAT980装载机的试验和试制工作,攻克各种技术难题,
成功实现CAT技术引进任务,受到国外专家的赞誉。
为了使企业顺利推广新产品,他把厦工新产品的性能特点与其他企业同类产品
进行比较,并在全国各地举办的厦工新产品推介展示会和代理商、经销商服务人员
及用户培训中亲自解说,使厦工每年的新产品顺利得到用户的信赖,市场营销比例
明显提升。近年来,厦工机械产品常年作为解放军总装备部军用产品和国家南极科
学考察队选用产品,并被评为“中国名牌产品”、“中国驰名商标”和“中国500
最具价值品牌”;他所带领的“售后服务部”团队多次被国家部委评为“用户满意
服务明星班组”。这些荣誉的取得,与盖军衔同志长期不懈的努力是分不开的。
|